Mẫu câu tiếng Anh cho lễ tân Spa

Bài viết hôm nay Trang Spa sẽ giới thiệu cho bạn những mẫu câu tiếng anh cho lễ tân spa thường dùng.

Chào đón khách hàng:

Good morning/ afternoon. How can I help you?: Chào buổi sáng/ chiều. Tôi có thể giúp gì cho ông/ bà?

Welcome to … spa!: Chào đón quý khách đến với spa …!

Do you have an appointment?: Ông/ Bà có hẹn trước không?

I’ll let (Mr.A) know you’re here. What name is it, please?: Tôi sẽ báo cho (Mr.A) biết ông/ bà đang ở đây. Vui lòng cho tôi biết tên ông/ bà?

Could you please fill in this registration form? : Ông bà có thể điền vào tờ phiếu đăng ký này được không ạ?

Glad to be of service! : Rất vui khi được phục vụ quý khách!

How will you paying? – Quý khách muốn thanh toán bằng cách nào?

Do you have any preference? – Quý khách có yêu cầu đặc biệt gì không?

Please take a seat ! (Mời ông bà ngồi.)

Kiểm tra thông tin và trả lời:

One moment, please. I’ll check that for you: Đợi tôi một lát tôi sẽ kiểm tra lại cho bạn.

Let me check his schedule. Please wait me for a while: Để tôi kiểm tra lại lịch trình của ông ấy. Làm ơn đợi tôi một lát.

Would you like to wait for her or come in another time?: Bạn có muốn đợi không hay đến lại vào lần khác?

I’m afraid Miss.A is in a meeting: Tôi e là bà A đang họp.

I’m sorry, but he/ she’s out of the spa at the moment: Tôi xin lỗi, nhưng anh/cô ấy không có ở spa lúc này.

Mẫu câu tiếng Anh cho lễ tân Spa

Đề xuất giúp đỡ khách hàng:

Would you like to take a seat?: Mời ông/bà ngồi.

Maybe I can help you?: Tôi có thể giúp gì cho ông bà được không ?

Would you like some tea/coffee while you wait?: Ông/Bà có muốn uống trà/cà phê trong lúc đợi không ?

Milk and sugar?: Ông/Bà có muốn dùng sữa hay đường không ?

If you need anything else, please let us know:  Nếu quý khách cần thêm gì, hãy cho chúng tôi biết

Xin lỗi và cách trả lời khách hàng:

I’m terribly sorry for the delay: Thực sự xin lỗi vì sự trì hoãn này.

Sorry to have kept you waiting: Xin lỗi vì làm bạn phải đợi lâu.

I’m very sorry for the mistake: Tôi xin lỗi vì thiếu sót này.

Not at all: Không có gì.

You’re welcome: Không có gì đâu.

Glad to be of service: Rất vui vì được phục vụ.

Các mẫu câu hữu dụng:

Have a nice day !: Chúc một ngày tốt lành !

Would you like to leave a message?: Bạn có muốn để lại lời nhắn không?

I’m sorry. I don’t understand: Xin lỗi. Tôi không hiểu lắm.

Could you please repeat that?: Bạn vui lòng nhắc lại được không?

Would you like to foot massage or body massage?: Bạn muốn xoa bóp thư giãn chân hay toàn thân?

Please sit down here and enjoy the massage: Hãy ngồi xuống đây và tận hưởng dịch vụ thư giãn

Do you have an appointment?: Bạn có hẹn lịch trước không

Did you book before you come here?: Bạn có đặt trước chỗ khi bạn tới đây không

After the course of treatment, your skin will be brighter, smoother, and less wrinkles: Sau quá trình điều trị da bạn sẽ sáng hơn, ít nếp nhăn hơn và mềm mại hơn

Tạm biệt:

Thank you for coming with us: Cảm ơn đã đến với spa của chúng tôi

We hope you enjoyed our service: Tôi hy vọng bạn thích dịch vụ của chúng tôi

Một số lưu ý khi lễ tân Spa giao tiếp tiếng Anh:

Khi giao tiếp tiếng Anh với khách lưu trú đến từ nhiều nơi trên thế giới, lễ tân spa phải lưu ý tuân thủ một số nguyên tắc sau:

– Sử dụng những câu đơn giản, ngắn gọn, xúc tích nhưng đủ ý

– Phát âm chuẩn, nhấn nhá đúng trọng âm

– Chú ý phép lịch sự trong cách dùng từ, cách diễn đạt bằng lời và bằng ngôn ngữ hình thể

– Không được dùng tiếng lóng, tiếng địa phương khiến khách khó hiểu

Bài viết mẫu câu tiếng anh cho lễ tân spa được tổng hợp bởi Trang Spa. Hãy theo dõi Fb Trang Spa Gia Lâm để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *