Công việc của quản lý spa phải làm

Công việc của quản lý spa phải làm bao gồm những gì và cách để trở thành một quản lý giỏi sẽ được bật mí ngay dưới đây.

Quản lý spa là một trong những vị trí mà nhiều kỹ thuật viên muốn hướng tới. Bên cạnh thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát triển bản thân cao,…thì quản lý còn mang một trọng trách quan trọng là người điều hành công việc của một spa. Do vậy, bên cạnh những kiến thức chuyên môn thì người quản lý đòi hỏi một tầm nhìn xa và kỹ năng quản trị, giải quyết vấn đề tốt.

Các công việc chủ yếu của quản lý spa:

Thiết lập mối quan hệ với khách hàng:  Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách hỏi thăm, tiếp nhận ý kiến của khách hàng liên quan đến dịch vụ, chất lượng của spa để từ đó đưa ra phản hồi kịp thời. 

Xây dựng chiến lược bán hàng cho spa: Lên ý tưởng xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho spa. Nắm bắt được tình hình thực tế của spa để đề xuất những chương trình đưa  sản phẩm, dịch vụ mới thông qua các ưu đãi, khuyến mãi đến khách hàng.

Công việc của quản lý spa phải làm

Quản lý nhân sự:

  • Giám sát các chương trình định hướng cho các bộ phận trong spa.
  • Mở các khóa đào tạo nhân viên mới và nâng cao tay nghề cho nhân viên cũ. 
  • Đảm bảo toàn bộ nhân viên khi đi làm đều phải tuân thủ theo các quy định.
  • Đánh giá khách quan mức độ hoàn thành công việc cũng như thái độ của nhân viên.
  • Phỏng vấn tuyển dụng, điều chuyển, thay thế các vị trí nhân viên trong spa. 
Xem thêm:   Tuyển kỹ thuật viên chăm sóc da chuyên sâu Hà Nội

Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên: Kiểm tra kiến thức, kỹ năng tay nghề của nhân viên mới và sát hạch định kỳ nhân viên cũ. 

Trách nhiệm hành chính:

  • Tổng hợp và lập báo cáo doanh thu mỗi ngày, tháng và tổng kết quý/năm.
  • Chịu trách nhiệm kiểm kê, giữ gìn tài sản tại spa. Báo cáo cho ban giám đốc khi có trường hợp hư hỏng xảy ra.
  • Xử lý các trường hợp mâu thuẫn xảy ra giữa nhân viên với nhân viên hoặc nhiên viên với khách hàng. 

Cách để trở thành quản lý spa giỏi:

  • Biết cách kiềm chế cảm xúc khi xử lý các vấn đề về công việc. 
  • Có kinh nghiệm trong việc nhìn người và tuyển dụng. 
  • Lắng nghe và thấu hiểu những tâm tư, tình cảm của nhân viên. Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, vui vẻ. 
  • Luôn luôn có chí cầu tiến. Không ngừng trao đổi, rèn luyện các kỹ năng chuyên môn thông qua các buổi hội thảo, học thuật, sự kiện trong ngành,… 

Bài viết Công việc quản lý spa phải làm được tổng hợp bởi đội ngũ Trang Beauty Spa .

Like Trang Spa – Gia Lâm, Hà Nội để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích và ưu đãi hấp dẫn.

LIÊN HỆ TƯ VẤN – ĐẶT LỊCH: Hotline, Zalo: 033 6011 093 Ms Trang hoặc inbox page Trang Beauty Spa – Gia Lâm, Hà Nội.

Chi tiết: Địa chỉ Trang Beauty Spa.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *